Questions fréquentes (FAQ)

Livraison

Quels sont les délais et les frais de livraison ?

Nous livrons partout en Tunisie en 24 à 48 heures. La livraison coûte 7 TND et elle est gratuite pour toute commande de 100 TND ou plus.

Livrez-vous en dehors de la Tunisie ?

Non, la livraison est disponible uniquement en Tunisie.

Commande et paiement

Quels sont les modes de paiement ?

Le paiement se fait à la livraison, en espèces, à la réception de votre commande.

Que se passe-t-il après ma commande ?

Notre service client vous contacte pour confirmer les détails de la commande et vos coordonnées. La validation se fait dans les 24 heures suivant la commande.

Retours

Puis-je retourner un produit ?

Oui, à condition que l'emballage n'ait pas été ouvert. Le retour est accepté si l'erreur vient de notre part (produit non conforme, erreur de préparation) ou si vous souhaitez simplement changer d'avis. Contactez-nous pour organiser le retour.

Authenticité et conformité

Vos produits sont-ils autorisés en Tunisie ?

Oui. Tous nos produits disposent d'une AMC (Autorisation de Mise à la Consommation) délivrée par le ministère de la Santé tunisien.

Nous contacter

Comment vous joindre ?

Par téléphone au +216 27 925 666 ou par e-mail à contact@strong-nutrition.tn. Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00 et le samedi de 10h00 à 15h00. Adresse : 99 Avenue de la République, 2050 Hammam-Lif.